刘一典，西京学院传媒学院网络与新媒体专业学生，汉族，共青团员。曾获2023年学年度国家奖学金；中国大学生营销创意创业大赛秋季赛营创品牌创意奖“优秀奖”；全国大学生数字媒体科技作品及创意竞赛国赛三等奖、西北赛区二等奖；在校期间积极参与各项实践活动，参加第二届西京智媒体国际论坛担任后勤保障工作及采写记者，与同学共同采访喜马拉雅副总裁李海波先生，并撰写发布相关推文。

银发困境表现：

接入沟

虽然伴随着互联网普及率的提升，设备接入的鸿沟也已经在逐渐缩小，但通过数据及调研不难看到在宝鸡市银发群体中接入沟依旧存在，智能设备的多元化发展，智能设备新款更新迭代速度加快，让银发群体在媒介接入方面依旧与青年群体存在差距。

使用沟

数字鸿沟的第二道使用沟也在宝鸡市银发群体身上有所展现，在互联网媒介的使用上，青年群体和银发群体存在较大的差异，银发群体在利用互联网丰富自身生活方面与青年群体相比还是有很大差距。

知识沟

银发群体对自身上网安全意识的过高评价可能会对青年在上网安全方面的反哺行为造成负面影响，银发群体认为自身已有充足的网络安全意识，在触网过程中非常依赖自我判断对于青年在网络安全方面的反哺信息信任度不高，导致错信虚假信息甚至遭受网络诈骗现象的出现。

综合上述对数字鸿沟三个维度的分析，得出目前宝鸡市数字鸿沟即银发困境体现在接入沟、使用沟、知识沟三个层面，这三个鸿沟由大到小的顺序依次为知识沟、使用沟、接入沟。

数字反哺情况：

现状感知

在家庭场域中，接入层面的反哺可能更加频繁，青年群体对接入反哺的主动性要强于其他两个层面，青年群体认为接入层面的反哺对银发群体来说更为重要。技能和知识、素养层面的反哺，则更多由银发群体主动询问，受访的青年表示，向长辈解释一些网络流行文化会比较麻烦，这些网络热梗、流行语的出现本身背后就是一个热点事件或者一种社会现象，如果向长辈解释，在过程中往往是疑问伴随着疑问出现，“越解释他们越听不懂”所以年轻人很少主动向长辈提起这些流行文化。在走访中还发现，青年人对长辈的技能反哺有时候会直接包干，青年人往往在接受长辈主动询问后代替他们完成某项功能操作而不是引导教授长辈完成即代理式反哺。一位受访者谈到，长辈向他询问网上买车票的事宜，他怕长辈难以理解或者订错看错时间，都是直接代替长辈进行订票操作。银发群体对于互联网软件的使用很多时候都停留在一知半解的程度，网购只会购物不会使用售后服务、购买某平台会员但是不会取消自动续费等等，这种时候青年的反哺或者指导的缺失，往往会造成利益损失。

态度感知

银发群体和青年群体交流沟通的过程中都展现出一定的积极态度，银发群体对于青年群体的数字反哺感知也偏向积极，银发群体主动向青年群体寻求帮助，愿意接受反哺，青年群体也会主动向需要帮助的银发族提供帮助，传授他们新的知识和新的技术。但两类群体在交流沟通中均存在一定的回避和保守心理，这种心理存在会对青年数字反哺造成负面影响。为了更好地促进银发群体与青年群体的交流和互动，增强数字反哺对银发困境的弥合作用，我们需要关注并解决这些问题，进一步提高两类群体彼此间的理解和尊重，营造更加和谐的交流氛围。

研究结论

1.青年数字反哺行为对宝鸡市目前银发困境有一定的弥合作用

2.银发群体对青年群体的反哺感知整体上是偏向积极的

3.认知、素养层面的反哺与接入层面、技能层面的反哺相比差距较大

4.青年数字反哺在网络信息甄别及网络认知安全方面的滞后性

5.青年的代理式反哺可能影响数字反哺对银发困境的弥合效果

6.两类群体在交流沟通中均存在一定的回避、保守心理，可能会影响数字反哺对银发困境的弥合作用